knowledge – wissenstransfer

Mit Wissenstransfer von einem Mitarbeiter zum anderen meinen wir insbesondere auch die Übertragung von Kenntnissen und Fertigkeiten, die nicht explizit ausformuliert werden können.

Steht auf der einen Seite meist ein Mitarbeiter, der sich in ein neues Aufgabengebiet einarbeiten sollte, so muss dem nicht zwangsweise ein altgedienter Kollege gegenüberstehen, der aus dem Dienst austritt. Leider ist es aber meistens so, dass unerwünschte Abgänge das Unternehmen unvorbereitet treffen. Folglich stehen die Nachfolger nicht rechtzeitig zur Verfügung und es droht ein schwerer Verlust von wichtigem Know-how.

Dem kann man mit einer sorgfältigen Nachfolgeplanung vorbeugen. Im Notfall stehen aber auch konkrete Methoden des Wissenstransfers zur Verfügung, die eine rasche Einarbeitung neuer Mitarbeiter in ein kompliziertes Umfeld ebenso ermöglichen, wie die Speicherung von Wissen zur späteren Verwendung, selbst wenn dies auf den ersten Blick für unmöglich gehalten wird.